El conjunto de aplicaciones de auto consulta constituye una plataforma integral para interactuar con los clientes en diversos puntos de contacto, brindando una experiencia Omnicanal y ofreciendo una amplia gama de funcionalidades útiles.
Consulta Información de Productos
Los clientes pueden obtener información detallada sobre productos, incluyendo precios y características, lo que les permite tomar decisiones informadas de compra.
Prechequeo de Productos
Los clientes pueden escanear o seleccionar productos para realizar un prechequeo antes de dirigirse a la terminal POS, utilizando un código QR que incluye la lista de los productos consultados. La POS puede leer automáticamente el código QR y registrar los productos dentro de una transacción de venta normal.
Consulta de Acumulados de Puntos y Acumulados de Actividad
Consulta de Acumulados de Puntos o Acumulados de Actividad y otros saldos de beneficios asociados a su cuenta personal, leyendo el código de barras incluido en la cedula de ciudadanía.
Consulta de Saldos de Tarjetas Regalo, Bonos o Bolsillos Monederos
Los clientes pueden verificar los saldos de sus tarjetas regalo, bonos de recompra o bolsillos monederos, leyendo el código de barras impreso en el plástico de la respectiva tarjeta.
Despliegue de Medios Audiovisuales
El kiosco actúa como un punto inteligente para desplegar contenido audiovisual, controlado por Playlists descargadas desde un servidor de administración de contenidos centralizado.
Las estadísticas de despliegue de medios audiovisuales pueden ser utilizadas para tarifar los servicios publicitarios, brindando a los negocios una forma de generar ingresos adicionales a través de la publicidad en los kioscos.
Estadísticas de Utilización de los Servicios de Kiosco
Todas las actividades realizadas en el kiosco son registradas y las estadísticas de uso de las aplicaciones pueden ser recopiladas en servidores centrales.
Esto permite medir la productividad de cada funcionalidad y detectar posibles problemas, como errores en la marcación de productos.
